Удивительный обман банка

31.08.2022 08:32
1460
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Закончился вклад по сроку, при закрытии и на сайте банка, и в контакт центре предложили накопительный счёт Копилка со ставкой 7,5% для премиум клиентов (статус есть), при переводе средств ставка 7,5% высветилась; после обновления страницы появился накопительный счёт Копилка со ставкой 6,5%… ПБ после консультаций пытается объяснить, что повышенная ставка только для новых клиентов, предложение 7,5% для Премиум и сейчас висит на сайте банка…. Что за …..?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-01T09:14:09+03:00
Добрый день. Проверили информацию. При вашем обращении на горячую линию, действительно, допустили неточности в консультации и не сообщили полные условия получения надбавки по счёту. Извините, пожалуйста. Обязательно проанализируем ситуацию и проработаем её с сотрудником, чтобы не допустить повторения. Повышенную ставку по счёту «Копилка» предоставляем только на определённых условиях. Например, для действующих клиентов, у которых сумма на счетах в банке на 31.07.2022 была меньше 50 000 рублей. Эту информацию разместили на нашем [URL=https://www.open.ru/deposits/kopilka?from=main_menu#4818]сайте[/URL] во вкладке «Условия». Чтобы немного сгладить впечатления, начислили вам 500 бонусов на бонусный счёт. Постараемся больше не подводить в консультациях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024