"Здравствуй, милая моя..."

31.08.2022 12:23
1225
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Зайдя нынче в офис банка, испытал чувства героя песни, слова которой вынес в заголовок, "а я растерялся": в душном сравнительно небольшом клиентском зале собралась очередь человек 25-30, приём вели 2 оператора, на третьим столиком уже традиционно красовалась табличка: нет, не про то, чтобы не стреляли в пианиста, а про то, что это стажёр, и она "клиентов не обслуживает".  Почему-то вспомнился Сбербанк начала 90-х прошлого века с такими же очередями и минимумом удобств для посетителей. Понял, что если присоединюсь к компании "ждунов", то проведу в банке малоприятных 2-3 часа. Поэтому развернулся и ушёл, чтобы поставить руководителям филиала "неуд" за такую организацию работы. За крайние много лет ни в одном из многочисленных офисах и филиалах местных банков наблюдать подобное не приходилось. Ненужный рекорд.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-06T22:52:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. В связи с увеличенным спросом на получение банковских услуг в отделениях Банка порой требуется некоторое ожидание в очереди. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Действительно, для повышения качества и скорости обслуживания, в отделении Банка может осуществляться стажировка будущих сотрудников. Отметим, что стажер может выполнить ограниченный список операций согласно внутреннему регламенту. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами пытался связаться представитель Банка, однако этого так и не удалось сделать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка