Увеличение процентной ставки

31.08.2022 13:37
1374
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
18 августа в доп.офисе Россельхозбанка (г.Набережные Челны) я заключила кредитный договор на приобретение жилого дома (Сельская ипотека). За день до подписания кредитного договора мне сообщили о необходимости оформить страховку в РСХБ –Страхование и оплатить сумму страховки, при этом меня не устроила сумма страховки, т.к. она значительно превышала аналогичную страховку в других компаниях. На мой вопрос, могу ли я отказаться от страховки в РСХБ-Страхование, и оформить страховку у другого страховщика, менеджер банка мне объяснила, что первый год страховаться можно только в РСХБ-Страхование, а в последующие года в аккредитованных банком страховых организациях, и что в случае смены страховщика будет вынуждена отозвать мою заявку и направить ее на новое рассмотрение. Таким образом, я считаю, что сотрудником банка услуга по страхованию, а именно присоединение к программе страхования, мне была навязана, не разъяснены все условия по страхованию и по суммам, которые я должна заплатить. Законом мне предоставлено право в 14ти дневный срок отказаться от страховки и вернуть оплаченную мной сумму. Данную информацию мне подтвердили по горячей линии банка. В договоре отсутствует условие, что страхование жизни в первый год осуществляется только в РСХБ-Страхование. До истечения14ти дневного срока, с заявлением о досрочном прекращении договора страхования в отношении меня и возврате оплаченной мной суммы, я обратилась в доп.офис Россельхозбанка (г.Набережные Челны). Также я пояснила, что не отказываюсь от страхования жизни, хочу застраховаться в иной аккредитованной банком организации. На мое заявление руководитель офиса сообщила, что в случае отказа от присоединения к Программе страхования будет вынуждена поднять процентную ставку с 3% до 11%. Прошу разъяснить Россельхозбанк правомерны ли действия ваших сотрудников? Повысится ли процентная ставка 3% в случае от отказа от страховки РСХ-Страхования в первый год кредитования и предоставлении страховки от другого страховщика?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-09-09T11:28:03+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь. Очень рады, что нам удалось снять негативные впечатления от произошедшей ситуации. Примите, пожалуйста, наши извинения. С сотрудниками мы проведем дополнительное обучение. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным и приятным. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-26209679126
2022-09-09T11:21:29+03:00
Вопрос решен, сотрудники доп. офиса банка помогли в решении вопроса. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026

Страхование

Оценка 5

Сегодня, 3.08.2026 посетила отделение филиал "Россельхозбанка" в городе Гагарин Смоленской области. Мне необходимо было продлить страховку по ипотеке. Хочется отметить очень... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка