Не могу активировать карту больше 4х дней!

Здравствуйте, самый странный банк в моей жизни! Получила карту для отправления переводов (27.08.2022) по выгодному проценту в городе Видное. Спросила "а карта моя активна и появится ли в приложении?" на что мне уверенно сотрудница ответила "да , если не будет активна позвонить в контакт центр" я ждала сутки активации карты, а карта в приложении все не появляется. Я позвонила в колл-центр(контакт центр, горячая лини или по-другому как угодно) и спустя час ответили мне что нужно опять обратиться в отделение для активации. Я была возмущена и попросила активировать карту по телефону из-за дезинформации в отделении, сотрудник оставил заявку для активации, сегодня уже среда (31.08.2022) мне так никто не позвонили и карта моя не активирована. Спрашивается зачем мне эта карта нужна если она не работает. Ужасное отношение к клиентам, банк который не пытается решить проблему клиента абсолютно!