Жалоба пенсионерки

Я Л-на Татьяна И.,родилась в 1949 года,пенсионерка. По рекламе,которая была в пенсионном фонде,города Канска,Красноярского края,я приобрела дебетовую карту тарифа "Пенсионный". И впервые открыла счёт в Россельхозбанке. Адрес офиса,г.Канск,улица Московская,дом 70,помещение 7. В банке мне сказали,что по этой рекламе и договору,я как пенсионерка,получу 2022 рубля-по 500 рублей в месяц. Если раз в месяц будет переводиться пенсия из пенсионного фонда и по карте будут совершаться покупки. Эти условия были выполнены,о чём подтвердили в чате сайта банка 30 августа 2022. Договор с банком 10 июня 2022,первая пенсия была переведена 15 июля. Никаких денег по 500 рублей я не получала.Хотя одна пенсионерка получила 1000 рублей. Она оформлялась вместе со мной,только у другого оператора. Я была 30 июля 2022 в офисе Канска и спрашивала у оператора,почему нет перевода 500 рублей. Другой оператор,сказала,что её клиенту перевели 1000 рублей по такой же карте. Ответили,что мне надо ждать 30 августа. В чате сайта банка 30 августа мне предложили ехать в офис банка. Мне ехать далеко и я попросила московский телефон. Мне дали номер 88001000100. Я звонила 30 августа в 6 вечера,ответили,что надо ехать в офис банка. В офисе банка 31 августа,мне дали 2 номера телефона и предложили звонить. По номеру телефона , 88001000100 31 августа ответили ждать до 1 ноябра 2022. После этого дадут первые 500 рублей. В рекламном проспекте напечатано,что выплата вознаграждения на следующий месяц после совершения покупки по карте. Здесь обман потребителя. За это комитет по антимонопольной политике России штрафует.