Обман и некомпетентность сотрудников

31.08.2022 17:00
1420
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел сделать перевод на счет в Финуслугах, зашел в МБ сделал перевод по реквизитам, операция просто не проходит и не отклоняется. Зашел в ИБ, там хоть появилось уведомление, что превышен лимит, но вы можете его увеличить через службу поддержки банка. Позвонил первый раз, сказали, что лимитов нет, нужно подождать 40-60 минут, т.к. должно пройти время после перевода с НС на СКС, хотя оба счета в Открытии,  через час при повторной попытке сделать перевод, тоже сообщение о лимите в 100 тыс. и необходимости позвонить в банк, во-второй раз сказали, что отправили заявку на увеличение лимита и нужно сделать перевод через  10 минут, результат тот же - лимит и обратитесь в банк. Третий оператор, опять долго все сверял и проверял и через некоторое время сказал, что лимит не может быть увеличен, т.к. я зарегистрирован через Госуслуги. На мой вопрос почему этой информации нет на сайте банка и об этом не говорилось когда я регистрировался в апреле этого года. Т.е. как зачислить средства на счет - то проблем нет, а как хочешь перевести их, то начинают, что-то придумывать, т.е. на лицо и не компетентность сотрудников и обман со стороны банка, не нужно тогда давать возможность регистрироваться через Госуслуги, а так ни в тарифах , ни в информации в Мобильном Банке нет информации о лимитах.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-31T17:14:09+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по переводу средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-08-17091. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024