Первое обращение и сразу проблемы

31.08.2022 17:10
1709
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил попробовать воспользоваться услугами банка. Скачал мобильное приложение. При входе в приложение сразу требует выбрать дебетовую или кредитную карту, я думая что не может быть чтобы сразу она оформилась, выбрал дебетовую чтобы войти в приложение. Сразу же в приложении появилась дебетовая карта и предложение ее привезти мне курьером. Я был удивлён такой наглости и сразу же зашел в чат и попросил закрыть ее. Оператор начал нести чушь что она мне нужна. Я повторил чтобы закрыли. Он уведомления что закроют. Зайдя в приложение вечером счет не был закрыт, написал снова в чат, со второго раза счет пропал. Оставил заявку на кредитку, она была одобрена и я решил подождать когда будет свободное время и заказать ее доставку. Параллельно чтобы посмотреть условия оставил заявку на кредит наличными. (Номера чужие не оставлял). Сегодня звонит девушка из Тинькофф банка и спрашивает когда мне привезти кредитку, я ей отвечаю что сам выберу время в приложении. По окончании разговора мне приходит сообщение что отказано кредитке. И сразу же знакомому человеку поступает звонок из Тинькофф с просьбой ответить на пару вопросов обо мне, он отказывается. Сразу же поступает мне звонок с просьбой дать номер близкого человека для связи. Я был "очень сильно удивлен"(матерное выражение) от такой наглости, с какого вы и откуда вы взяли номера которые я вам не давал?!.  После того как я положил трубку приходит одобрение на кредит под 40% годовых. Ахаха. Я пишу в чат чтобы отменили заявку на кредит и отзываю разрешение на обработку персональных данных. На что мне говорят что заявку на кредит отменить не могут, да и вообще у меня счет по дебетовой карте закроется только 18.10.2022. Я карту вашу не получал, счёт не открывал, ничего подписывал.  И в связи с этим свои персональные данные отозвать не могу. Я хуже банка не видел. Тут слов нет. Никогда, никому не посоветую.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-28T10:50:29+03:00
Здравствуйте! Приложение Тинькофф доступно только нашим клиентам. Поэтому войти можно при наличии какого – либо нашего продукта, если же его нет, то при выборе карты на стартовой странице - отправляете автоматически заявку на оформление. В дальнейшем мы закрыли счет дебетовой карты, но в приложение еще некоторое время можем отображать его. Для получения нужной нам информации связались с вами по номеру, указанному как дополнительный в момент оформления заявки 28.05.2022. Все данные мы не получили, поэтому повторно обратились с просьбой предоставить еще один дополнительный номер. При консультации допустили несколько ошибок. Каждую из них отработали. Простите нас, пожалуйста, за доставленные неудобства. Обработку ваших данных уже отозвали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка