Выплата кэшбэка и списание комиссии

Оформила в мае 22 года кредитную карту со 120 дней ЛП по ссылке блогера . При прохождении по ссылке блогера было условие, если потратишь в течении месяца 4000 рублей, то в следующем месяце на счёт вернётся 2000 рублей. Я условие выполнила и потратила даже больше с этой карты, 4 с лишним тысячи потратила на покупки и 50000 перечислила в Альфа банк для полного погашения кредитной карты и последующего закрытия карты Альфы. И в июне месяце решила написать в чат банка Открытия для уточнения инф-ии, как скоро мне ждать 2000 руб. кэшбэка, мне оператор отвечает, что выплата будет произведена до 31 августа 22 года, думаю странно блогер в своём после писала, что в следующем месяце деньги вернутся. Ну да ладно, я забыла про эту тему. Тут август месяц подошёл, вспомнила про этот бонус, что мне Открытие должны 2 тысячи, решила снова написать в чат и уточнить когда все-таки деньги зачислят на счёт, на что получаю ответ, что до конца марта 2023 года. И тут я поняла, что сотрудники берут даты «с потолка» и сроду не владеют информацией. Мне оператор зарегистрировала претензию и написала, что попробуют разобраться, срок рассмотрения обращения занял 5 дней. После чего со мной связалась сотрудница банка и сказала, что я оформила карту на по ссылке блогера и кэшбэк мне не положен. Моему негодованию не было предела, сначала дважды озвучивали какие-то левые сроки и в итоге вообще оказывается не по ссылке блогера. Такое ощущение, что специально тянули время, в надежде, что клиент забудет и отстанет, а потом думали думали и придумали, как вообще отказать. Уважаемый Банк Открытие Вам не кажется странным откуда я тогда знаю про эту акцию и сама Вам первая написала, что я оформила карту по ссылке известного блогера. Как мне кажется, так могло выйти из-за того, что после заполнения заявки, со мной связывалась сотрудница банка, для до заполнения заявки и скорее всего она перебила на себя заявку , что получить свои комиссионные. И ещё один неприятный момент с банком Открытие тоже в августе этого года. Захожу значит я проверить выписку по счёту и недосчитываюсь суммы в размене 2340 рублей, это оказывается у меня удержали комиссию за то, что я в мае перекредитовала кредитку в Альфа-Банке. И сразу закрыла ее в Альфе, согласно условиям баланс трансфер. Тогда я им тоже, кстати, написала в чат уточнение, надо ли мне предоставлять им справку, подтверждающую факт расторжения договора с Альфой, на что мне ответили, что ничего не надо, они сами делают запрос в БКИ и проверяют информацию. Но видимо плохо проверяют, так как комиссию списали. И теперь Альфия сотрудница чата мне говорит, ну да, предоставьте пожалуйста справку из стороннего банка мы вернём вам списанную комиссию. В общем слов нет, а не проверь я выписку по счёту своевременно и плакали мои 2340 рублей, так и облапошивают людей, у одного 2000 списали незаметно , у другого 500 рублей. А вообще товарищи это статья 1102 ГК РФ за неосновательное обогащение. Ощущения от взаимодействия с этим банком крайне неприятные и быть клиентом больше не хочется, хотя сам кредитный продукт очень хороший и к нему нареканий нет, но вот компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.