Важен каждый клиент

Клиентом Мокшанского отделения Россельхозбанка являюсь более 15 лет. Открыла пенсионный счет сразу, как вышла на пенсию. Сотрудники отделения, в котором я обслуживаюсь, всегда внимательно относятся к клиентам, информируют об изменениях и выгодных предложениях банка. В марте 2022 года, когда повысились ставки по вкладам, я, как и многие, решила этим воспользоваться и переложить средства на вклад с более высоким процентом.Ситуация осложнялась тем, что в марте в банках были огромные очереди, поэтому я сомневалась в своей затее. Но все же решила позвонить и узнать, как организована работа с клиентами.Выяснила, что можно записаться на определенный день и в назначенное время меня примет специалист банка.  5 марта я пришла в отделение. Клиентов было очень много, но сотрудники грамотно организовали процесс работы. Три девушки работали с клиентами, пришедшими «с улицы», а в одном из окон принимали «по записи». Многие клиенты, ожидавшие своей очереди, узнавая о такой возможности, воспользовались этим предложением и записались на конкретное время, чтобы сэкономить своё время. Меня приняли в назначенное время, ждать не пришлось. Все было подготовлено. Сотрудница банка, Елена, рассказала об актуальных предложениях по вкладам для физических лиц, и я решила оформить «Пенсионный плюс» на 1 год.Прежде чем подписать договор об открытии вклада, Елена еще раз очень подробно рассказала про условия. Также она подключила мне ДБО, объяснила, как им пользоваться.Спасибо сотрудникам Мокшанского отделения, которые сумели выстроить работу с клиентами в тот сложный момент, внимательно отнеслись к пенсионерам, клиентам отделения.  В марте 2023 года, я уже сама, через ДБО, буду переоформлять свой вклад. Но знаю, если возникнет необходимость, специалисты офиса, в котором я обслуживаюсь, всегда меня проконсультируют, порекомендуют новый выгодный банковский продукт.