SWIFT перевод

31.08.2022 21:42
1082
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Присоединюсь к многочисленным отзывам.  В отделении «Москва Медведково» делал SWIFT перевод 22 августа 2022г. Оператор обещал, что заявление на перевод будет рассмотрено в течении 3 дней и вот уже сегодня 31 августа, а заявление всё ещё на валютном контроле с 24 августа. Звонки в кол центр, в котором ответа надо ждать минут 20 и обращения в отделение не к чему не приводят. Все отвечают что увеличилось время обработки заявления. Просто не удобно перед получателем оплаты через перевод. А ещё говорят, что перевод будет идти до 20 дней. Так что 40 раз подумайте прежде чем делать SWIFT перевод через банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-05T11:58:48+03:00
Спасибо за отзыв. «Звонки в кол центр, в котором ответа надо ждать минут 20» — автор, уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-01T14:23:09+03:00
Добрый день. Знаем, что ответ по обращению ранее был предоставлен нашим сотрудником. Сроки исполнения валютных переводов действительно увеличены, однако мы делаем всё возможное, чтобы исполнить каждый перевод как можно раньше. На текущий момент ваш перевод был отправлен, отследить его вы можете самостоятельно, воспользовавшись сервисом «JP Morgan Payment Tracker». Жаль, что увеличение сроков исполнения заявления стало поводом для написания отзыва. Надеемся, что вопрос можно считать решенным, и вы отметите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-30999659693
2022-09-03T09:39:16+03:00
1 сентября позвонила сотрудник банка. Извинилась за задержку перевода и сказала, что перевод отправлен 31 августа. Собственно сам перевод шёл к получателю 2 дня а не 20 дней как говорят в банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка