Обман

31.08.2022 21:57
2529
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк для рефинансирования. Девушка любезно вызвалась помочь с оформление. Выбрали какие кредиты я хочу рефинансировать и дальше сотрудник воспользовавшись ситуацией что ребёнок нервничал и к тому же мне было не хорошо, пошла кровь из носа, (всё это в принципе можно отследить по камерам) самостоятельно взялась оформлять из моего приложения рефинансирование. Девушка взяла телефон под предлогом что сама быстро оформит. Хорошо. Если бы не несколько НО. Помимо того что девушка оформила «минимальный пакет страховок» с её слов, ок я согласилась , надо , ок. Она НЕ сказав мне подключила подписку сберпрайм, подписку сберздоровье! Это уже 5000 р сверху. Повторюсь НЕ согласовывая со мной были оформлены две подписки! При этом она конечно показала «смотрите какое приложение здоровье, это входит в Вашу страховку (нет , не входит, враньё)»! И получается что сумму на которую она оформила мне страховки, Сберпрайм и сберздоровье она вписала в потребительский кредит. Такие действия неприемлемы сотрудниками банка и предполагаю могут расцениваться как мошенничество. Так в наглую выполнять свои планы продаж.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-05T10:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, а какая страховая программа входила в «минимальный пакет страховок»?
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-09T19:39:05+03:00
Здравствуйте! Деньги за подписку СберПрайм и страхование я вернула на вашу карту. Для отключения услуги СберЗдоровье рекомендую обратиться через личный кабинет. Знаю, что коллеги позвонили вам и все пояснили. Что касается качества обслуживания, провела беседу с сотрудником, чтобы избежать подобных ситуаций. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка