Полгода без решения вопроса!

01.09.2022 04:45
2745
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день С марта 2022 года наш музей пытается решить вопрос интернет-эквайринга со Сбербанком, безуспешно.  Поэтому решили обратиться через этот ресурс.[/*][*]Итак, первый раз обращение в банк по вопросу оформления договора интернет-эквайринга было сделано в марте 2022. В ходе переписки выяснилось, что у музея есть задолженность по эквайрингу.  Мы сразу запросили у банка счета и акты, необходимые для оплаты.  В результате только в мае 2022 Сбербанк выслал счета и акты, но без договоров. [/*][*]5 июля отправили очередной запрос на предоставление договоров по эквайрингу для оплаты, ответ от Банка не поступил.  С почты нашего куратора, Н-ой Т. В., пришел автоматический ответ, что она находится в отпуске. Обращение после этого было составлено на имя Л-ва С., договоры он также не выслал. [/*][*]22.07.2022 Н-на Т.В. пообещала выслать договоры до 29.07.2022, не выслала.[/*][*]Прежде чем написать это обращение на Банки.ру, мы написали Н-ой Т.В. еще раз, 30.08.2022, ответ в адрес музея в очередной раз не поступил. Очень просим Сбербанк откликнуться и помочь нашей организации. Для предоставления услуги "интернет-эквайринг" необходимо произвести оплату за эквайринг, но мы до сих пор не можем получить необходимую документацию.[/*][*]Убедительно просим в кратчайшие сроки предоставить договоры на эквайринг за 2019, 2020, 2021[/*][*]Ю. К-ва, администрация ИГИХМ.[/*][*]г. Искитим[/
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-01T11:25:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-05T12:54:05+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что мои коллеги связались с вами, в настоящее время вопрос решен. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг - 0.95% навсегда!

Оценка 5

В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Продукты банка