Пришло смс от банка

01.09.2022 09:47
1375
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне на мобильный пришло смс от вашего банка такого содержания: "Заявление о смене номера телефона обработано, все услуги Хоум Кредит Банка подключены к новому номеру. Если смена номера произошла не по Вашему заявлению, обратитесь в банк  по тел. 8-4957858222 Звонить опасаюсь, не хочу, чтобы за звонок по этому номеру, баланс телефона опустел. Клиентом вашего банка я являлся очень давно и в дальнейшем не собираюсь. Вы можете мне объяснить, что может означать это смс?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-01T13:23:23+03:00
Добрый день. Спасибо что сообщили о произошедшей ситуации. Мы прекрасно понимаем ваши переживания насчет оповещения о смене номера. Хотим прояснить ситуацию почему такое оповещение поступило: если вы номером пользуетесь недавно или данный номер был указан другим Клиентом. В последствии чего он стал не актуальным, по причине обращения Клиента для изменения номера телефона. Информацию проверили, изменения данных не производились. Будем признательны за сообщение о решении проблемы в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Александра.
user-16679712934
2022-09-01T13:24:43+03:00
Телефон не менялся.Он уже давно у меня.Данные новые никуда не подавал.Спасибо за оперативный ответ
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024