Не прислали договор Альфа страхования на почту, не прислали полис страхования

01.09.2022 09:50
1391
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Захотел отказаться от страхования, Альфа-Банк не прислал мне никаких документов по страхованию, кроме как какие-то чеки 3 шт. FНи договора, ни номера страхового полиса, хотя деньги за страхование списывать собираются, и страхование подключено. Это я вижу в онлайн-кабинете мобильного банка. Считаю это обманом со стороны банка. И вынужден обратиться с иском в суд. Тк я в течении 14 дней, при наличии этих документов могу отказаться от услуги страхования. Договор был заключен на Лиговском 73. Обращался в отделение, мне ничем не помогли. Иван Сергеевич Т. Кредитный договор номер: *********** От 22.08.2022
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-10T14:45:49+03:00
Приветствуем! Видим, что документы на электронную почту уже вам были направлены👌 Хотим уточнить, что страхование подключается с вашего согласия. Также мы проверим предоставленную вам консультацию и в случае выявления нарушений примем меры для исключения подобного в будущем.
petr.grinev2015
2022-10-18T14:36:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка