Отвергнутый перевод по СБП, средства зависли непонятно где

01.09.2022 10:02
1448
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня со счета Копилки был произведен перевод по СБП на 20000 р в банк Ак барс, который не прошел, висит в статусе отвергнут. При звонке в банк Открытие оператор пояснил, что средства висят в холде на стороне корр счета НСПК, срок возврата 3 рабочих дня, не считая день перевода(!!!) Составили обращение, 033165755. Оператору-благодарностью. Далее звонок на НСПК, где объяснили, что юр отдел банка открытие должен составить запрос на НСПК на данные средства, тогда НСП сделает все быстро по возврату, как делать - "банк сам знает" Далее звонок в банк откытие, ,девушка- оператор: " у нас нет возможности связи с юр отделом".  Финиш.. Средства в лучшем случаее висят до вторника неизвестно у кого. Решить возможно оперативно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-25T09:47:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о возврате средств нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.09.2022 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 20.09.2022 Благодарим за предоставленную информацию. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
DELETED
2022-09-13T17:44:14+03:00
Письмо отправлено 7 сентября в 20 44, скриншот в письме, ссылка присутствует. Не читаете?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-01T13:53:08+03:00
Добрый день. Сожалеем, что по техническим причинам отклонили операцию перевода. Деньги мы уже вернули на ваш счет. Чтобы не оставлять вас с неприятными впечатлениями, дополнительно начислили 300 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024