Как 365 дней без % превратились в 100

Являюсь клиентом Альфы уже несколько лет по кк "Яндекс Плюс". И все эти годы колл-центр банка регулярно долбил меня по телефону предложениями оформить еще одну кк "100 дней без %" Летом у банка появилась акция по этой карте "365 дней без % на покупки в первые 30 дней". Подробно изучив информацию на сайте, я оформила заявку и выбрала способ получение в отделении, чтобы еще раз убедится, что все условия правильно мною поняты, проговорив все с сотрудником. 2.06 я пришла в отделение получать карту, сотрудник сразу сказал, что видит мою заявку в системе и что мне одобрен лимит в 200 тыс. Я попросила уменьшить лимит до 100 тыс., еще раз обговорила все условия, меня уверили, что у меня именно 365 дней без %  2.07 в выписке я с удивлением обнаружила, что беспроцентный период у меня заканчивается 15.09 и началось... Сначала я долго дозванивалась до поддержки, меня много раз переключали и мне приходилось каждый раз заново объяснять, в итоге какая то девушка сказала, что да, действительно, карта у нее в системе отображается как 365 дней, но с беспроцентным периодом наверное какой-то технический баг и составила обращение № A2207031819 от 03.07.2022, на которое 6.07 пришел ответ, что договор якобы оформлен по предложению банка и согласно доп. соглашения льготный период составляет 100 дней. Тогда я пошла в отделение к сотруднику, у которого карту получала, он меня прекрасно вспомнил, подтвердил, что карту мы оформляли 365 дней и, что наверное какая то техническая ошибка и такие случаи уже были и тоже что то куда то написал. Далее раз в неделю я ходила в отделение как на работу узнавать что там да как. 24.08 при очередном походе в отделение сотрудник сказал мне, что по поводу беспроцентного периода банк опять не пошел на встречу и развел ручками, составили еще одно обращение № A2208241968, на которое на удивление быстро пришел ответ в стиле "идите нафиг". Начали поднимать документы и искать это доп соглашение, на которое опирается банк при ответе на обращения. Оно таки нашлось и в нем действительно прописано 100 дней. Вопрос: как так получилось? В последнее свое посещение отделения я уже общалась с зам. руководителя отделения, который сказал, что у него в системе отображается, что карта была мной не по заявке с сайта, а по спецпредложению банка, поэтому условия другие, а не те, что были заявлены на сайте и подтверждены сотрудником отделения при получении карты, и что тут очевидно косяк сотрудника. Составили с ним очередное обращение № A2208312700, на которое меня очередной раз сегодня отправили читать договор. Итог: Я не знаю, кто тут накосячил. Возможно ваша система, которая не увидела мою заявку с сайта, а оставила только прекрасное "спецпредложение банка", которым меня несколько лет долбили операторы. Возможно сотрудник, который ткнул не в заявку, а в это спецпредложение или не те документы распечатал и оформил мне карту не на тех условиях, которые сам озвучивал. Но сейчас меня банк выставляет идиоткой, которая пришла получать карту с беспроцентный периодом 365 дней и в конце получения подписала доп. соглашение "да не, спасибо, мне 100 дней хватит". И теперь "вынь да положь 100 тыс. прямо сейчас или плати бешеные проценты" Плюс я с 3.07 терпеливо хожу и решаю эту проблему и до последнего меня все сотрудники уверяли, что это какой то технический баг и все решится. Если бы 2.06 я пришла в банк получать и мне бы сказали: "Нет, вам 365 дней не дают, для вас есть только спецпредложение на 100 дней", а бы развернулась и ушла и решала свои вопросы другим образом. Но этого не случилось, меня уверили, что я получаю карту с беспроцентным периодом на год.