Тинькоф - банк 2 дня не зачисляет на карту перевод по СБП на 25500 рублей

01.09.2022 14:37
4046
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Тинькоф продолжает пробивать дно... Ситуация следующая: вчера утром 31.08 в мобильном приложении делал перевод со своей зарплатной карты ПСБ банка на свою же дебетовую карту Tinkoff black. Перевод в размере 25 500 руб, выполнялся через СБП по номеру телефона (до этого много раз проделывал данную процедуру через СБП и по номеру телефона и проблем не возникало). Банк отправитель всё моментально списал и сделал перевод, однако банк Тинькоф почему-то не зачисляет деньги на мой счёт вот уже второй рабочий день! С момента общения с поддержкой этого банка через чат мобильного приложения прошло вот уже более суток. Мне была дана стандартная отписка, что "они сожалеют, что произошла такая ситуация с платежом и их технические специалисты еще не дали ответа, а дадут его до 02.09" (т.е. по факту жёлтому банку требуется ДВА рабочих дня, чтобы рассмотреть вопрос с утратой денег их клиента). Вот уже конец рабочего дня 01.09 и никакого ответа на мое обращение как не было так и нет. Поддержке были предоставлены и номер телефона и Платёжное поручение ПСБ о выполнении перевода, подписанное электронной цифровой подписью банка ПСБ, и со всеми моими данными, которые указаны полностью корректно (ранее уже выполнял не раз такие переводы). Ещё раз - я переводил СВОИ деньги со СВОЕЙ же дебетовой карты в другом банке на СВОЙ же счет в тинькоф и сейчас этих денег нет, а я второй день не могу сделать платежи, которые должен был сделать, и поддержка банка не знает, где мои деньги и не дает вообще никакой конкретной информации о причине сбоя, ограничиваясь стандартными фразами и отпиской
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-02T18:48:39+03:00
Здравствуйте. Простите, что деньги не зачислились сразу по техническим причинам. В поддержке давали верную информацию, повышали приоритет по вашему запросу. Вам позвонили, сообщили о зачислении, за доставленные неудобства начислили бонус.
DMuser
2022-09-02T10:00:57+03:00
Деньги вернули в полном объёме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка