Нарушение сроков перевода. Нарушение Банком закона N 161-ФЗ

Уважаемый user-60818056340! Согласно Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" и п. 9.12 Условий предоставления и использования карты, п.7.14 Условий открытия и обслуживания Сберегательного счета и предоставления потребительского кредита, Банк обязан отслеживать любые подозрительные операции в целях предотвращения мошенничества. Проверка операций происходит в автоматическом режиме, независимо от суммы и назначения платежа. Наш Банк заботится о безопасности средств своих Клиентов. Поэтому проверяет все совершаемые ими операции. Данные действия осуществляются Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента. Операции по переводу денежных средств в другой Банк попала под проверку. К сожалению, сотруднику Банка не удалось дозвониться до Вас для подтверждения операции, в связи с этим, операция была отклонена в целях безопасности, о чем Вам поступило смс-сообщение. Сумма со счета не списывалась. Действия сотрудника были проведены строго в соответствии с внутренним регламентом Банка. Иных переводов в другой Банк не зафиксировано. Обращаем Ваше внимание, что в качестве подтверждения перевода по реквизитам в другой Банк может служить Распоряжение на перевод денежных средств, которое Клиент может просмотреть или скачать в своем личном кабинете. В данном распоряжение также отражен статус перевода: Исполнен или Отклонен. В данном случае статус перевода - Отклонен. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".