Как отвадить клиента

Наткнулся на рекламу банка, с предложением кредита для IT специалиста с заманчивыми "от 5.5% годовых". И хоть клиентом банка не являлся - решил попробовать. 30 августа подал заявку на получение кредита и зарегистрировался на сайте. По заявке получил предварительное одобрение даже на большую сумму, чем интересовался (заявку оставлял на 2 миллиона, предварительно предложили 3+). [url=/away/?url=https%3A//ltdfoto.ru/images/2022/09/01/13d2664b1511b7306.jpg]https://ltdfoto.ru/images/2022/09/01/13d2664b1511b7306.jpg[/url] Далее я дозаполнил данные заявки на сайте банка и стал ждать ответа. Ответ пришёл на следующий день, что достаточно оперативно. В ответе было 3 ошибки, которые необходимо было исправить: 1. Прислать дополнительные сканы паспорта; 2. Прислать копию трудовой книжки; 3. Указать другой служебный номер телефона. По первым двум пунктам нареканий никаких, всё было понятно. Но вот пункт номер 3 выглядел вот так: [url=/away/?url=https%3A//ltdfoto.ru/images/2022/09/01/2673b4f060514d11e.jpg]https://ltdfoto.ru/images/2022/09/01/2673b4f060514d11e.jpg[/url] Сотрудник, проверяющий мою заявку, либо сообщение с ошибкой указал некорректно, либо выбрал некорректное поле, которое необходимо было исправить в заявке. Т.к. система не позволяет редактировать заявку(для смены номера телефона) - обратился в поддержку. Сначала попытался онлайн, но столкнулся с такой проблемой: [url=/away/?url=https%3A//ltdfoto.ru/images/2022/09/01/3.jpg]https://ltdfoto.ru/images/2022/09/01/3.jpg[/url] Перезагружал страницу, пробовал зайти с мобильного интернета и под [censored] - ошибка оставалась. Тогда я попробовал решить проблему по телефону, но оператор мне ничем не смогла помочь. К сожалению записи  звонка нет, но суть ответов свелась к "ой, впервые с таким сталкиваемся" и "я не знаю что с этим делать". Т.к. исправить номер телефона(пункт 3) из-за ошибки оператора или недоработки функционала сайта банка было невозможно - то я лишь прикрепил свою фотографию(как этого требовало указанное поле) и отправил заявку на повторную модерацию. По заявке упал отказ. Причины отказа, естественно, не указывались. Новую заявку можно подать спустя 3 месяца. В общем - разочарование. Привлекательные условия, но слабо обученный персонал генерирует ошибки и тем самым отпугивает клиентов.