Альфа банк снял комиссию у своих же клиентов

02.09.2022 05:43
1574
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так как в моем городе нет Альфа банка  , 1 сентября я снимала деньги в банкомате банка ВТБ, при этом на банкомате было написано комиссия ноль . Какое было мое удивление :  Альфа банк списал у меня 1950 руб. другими словами Альфа банк снял комиссию у своих же клиентов . Подвох в том , что сторонний банк комиссию не берет , а Альфа банк за счёт своих клиентов обогащается . Деньги снимала свои а не заемные ,   с дебетовой карты, а не с кредитной . Ни в одном банке , которыми я пользуюсь такого нет . Я до последнего надеялась , что это ошибка и банк мне вернёт 1950 руб. я пенсионер и для меня это существенная  сумма  . Ещё хотела кредитную карту , оформить, но сегодня почитала отзывы , оказывается Альфа банк без совести и чести . Обходите стороной Альфа банк, иначе уйдёте в большие минуса .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T15:20:19+03:00
Отзыв засчитан за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T12:23:52+03:00
Приветствуем! Комиссия списана корректно по тарифам банка. На экране банкомата отображается наличие и размер комиссии именно того банка, устройство которого вы используете. В вашем случае это была информация ВТБ банка. Снимать с дебетовой карты без комиссии вы можете в банкоматах наших партнеров: — Открытие, — МКБ, — УБРиР, — Газпромбанк, — Промсвязьбанк, — Росбанк, — Россельхозбанк. Комиссия за проверку баланса в банкомате любого из этих банков — 30 ₽. При снятии в других банкоматах комиссия 1,99% от суммы, минимум 199 рублей. Мы возвращаем комиссию за снятия до 50 000 рублей в месяц до 10 числа следующего месяца, если выполняется одно из условий: 📌Среднемесячные остатки на счетах — от 30 000 рублей. 📌Сумма ваших покупок по дебетовым картам — от 10 000 рублей в месяц.
Walk7
2022-10-18T10:06:10+03:00
Здравствуйте! Проблема решена. Прошу удалить мой отзыв А 2209013737.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка