Перевод остатка при закрытии счета

12.08.2022г. Я обратился в банк с заявлением о закрытие счета 4081************0963, ипереводе остатка денежных средств на собственный счёт в другом банке. По истечению 7мидневного срока, установленного ГК РФ банк не перевёл средства на указанный мной, взаявлении на закрытие счета от 12.08.2022, счёт. По смыслу п. 1 ст. 859 ГК РФ ДБСпрекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжениидоговора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.Согласно п. 13Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практикирассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоровбанковского счета» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договорбанковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанногозаявления. В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдаетсяклиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней послеполучения соответствующего письменного заявления клиента. Кроме того, даже если вотношении моего перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникаютподозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказатьв таком переводе. Об этом говорит сам ЦБ РФ. Его позиция такова, что как только принятозаявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать ввыводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя. Позицию Банка Россииподдержал и Росфинмониторинг — «Проверять на предмет соответствия платежа требованиям115-ФЗ необходимо в любом случае, в том числе при закрытии счета, однако при этомправовых оснований не отправлять платеж, даже в случаях, когда он не соотвествует, 115 ФЗ.  22.08.2022 я пришёл в отделение банка чтобы подать претензию на бездействие банка, на что мне сказали что не могут принять у меня претензию, так как не получили ответ на моё заявление, я, являясь юридически не компетентным поверил в это, вернувшись домой изучил порядок подачи претензии и пришёл к выводу, что меня ввели в заблуждение.  23.08.2022 я вернулся в банк с претензией, вызвал управляющую и она распорядилась принять у меня претензию , а на моей копии поставить соответствующие отметки,что и было сделано,прочитав претензию начала уверять меня ,что по моему вопросу будут приняты незамедлительные меры, а она в свою очередь позвонит мне, после обеда этого же дня и сообщит данные о решении моего вопроса. После чего вечером этого же дня- управляющая перезвонила мне и уверила в том ,что до 26.08.2022 а возможно и раньше будет совершён перевод .  26.08.2022 управляющая сообщила мне что на рассмотрение моей претензии- установлен срок до 10 дней и перевод не может быть выполнен. На мои вопросы о том ,что она уверяла меня ,что перевод будет совершён не позднее 26.08.2022 , ничего  мне ,конкретного не ответила а просто развела руками. Прошу обратить внимание ,что 26.08.2022 была пятница, из этого можно сделать вывод что управляющая, умышленно ввела меня в заблуждение ,что бы я не обращался в контролирующие деятельность банка органы и тем самым затянул процесс решения своего вопроса, ещё на несколько дней, включая выходные, а соответственно мои деньги в связи с этим будут дольше  находится в банке, или это банальная не компетентность.  В этот же день я обратился с жалобой в " Роспотребнадзор" по Красноярскому краю- через сервис онлайн подачи заявлений и жалоб, а так же с жалобой в" Банк России" через сервис онлайн подачи заявлений.