Невыполнение обещаний для новых клиентов

Нашла как думала очень выгодное предложение открыть карту Прибыль в Уралсибе и для новых клиентов обещали процент 9,5% по остаткам на карте.  Заполнила заявку на сайте банка, мне позвонили и сказали, что т.к. фамилия с именем заполнена без пробела (я предложила им пробел поставить), т.к. все остальные данные были правильные, оператор сказала по телефону, что они обработать заявку не могут и предложила заново заполнить заявку на сайте. Я сделала еще две попытки заполнения на сайте, т.к. обещали и доставку карты на дом и подписку на яндекс диск на год в подарок.  В результате мне из банка пришла смс, что не могут заявку обработать (я сделала 3 заявки в сумме, две из них с корректными данными) и нужно правильно заполнить заявку или идти в отделение. Т.к. я все еще хотела стать новым клиентом этого банка потратила время на поход в банке, где мне открыли счет и выдали карточку, но я еще с удивлением узнала, что мне оказывается уже ранее открыли счет по электронной заявке на сайте (а оператор мне сказал, что они не могут обработать заявку) и никто мне не сообщил об открытии этого счета плюс операционист сказал, что случилась какая-то ошибка и дебетовая карта не была привязана к этому счету.  В результате, когда я открыла банк-клиент по полученной в отделении карте Прибыль - я увидела, что процент установлен не для новых клиентов 9,5%, а 7% как для старых. Т.е. банк сам открыл мне счет, не выдав карту, и посчитал меня уже клиентом, хотя я не в курсе была его открытия и даже карты не имела. На мое обращение в службу поддержки банка изменить процент как для нового клиента мне отказали. Вывод напрашивается один - банк не выполняет свои обещания для новых клиентов и то, что пишется как оферта на их сайте (подарки, %), заявки через сайт не обрабатываются нормально. Банк вообще не клиентоориентированный. Буду закрывать счет, т.к. быть клиентом банка, не выполняющего свои обещания не хочется вообще. Плюс вишенка на торте - онлайн в приложении счет закрыть нельзя (как у других банков), приходить нужно снова в их отделение.