Снятие обременения с квартиры

02.09.2022 11:34
1300
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В августе 2021 я досрочно погасил ипотеку (кредитный договор #19****05 от 28.05.2019). После оформления права собственности на квартиру, выяснилось, что на квартиру все ещё наложено обременение из-за ипотеки. 23.08.2022 я обратился в офис Банка с просьбой снять обременение в связи с погашением ипотеки. На текущий момент обременение на приобретённую квартиру Банком не снято, реквизиты заявления о снятии обременения, которое банк якобы направил, мне не сообщают. Также я просил уточнить, почему обременение не было снято по факту погашения ипотеки, на что мне ответили, что снятие осуществляется только по устной просьбе клиента (!). Так как я не озвучил свою просьбу управляющему отделением (!!) при получении у него справки об отсутствии обязательств после погашения ипотеки, банк обременение не снял. Это очень неправильный подход и сильно ухудшает клиентский опыт - Сбер и втб все делают автоматом. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, скорректировать взаимодействие с клиентами и оказать содействие в снятии обременения с моей квартиры, к которой банк не имеет никакого отношения уже год. Спасибо!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-10-24T12:27:38+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Документы по залоговому имуществу для снятия обременения поданы в Росреестр 09.09.2022г. Мы связались с Вами для предоставления данной информации. Уточните, пожалуйста, можем ли считать Ваш вопрос решенным? Нам важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Желаем Вам успеха и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка