Обслуживание дебетовых карт

Оспаривание операции в Тинькофф может не закончится никогда! Всё началось 21 июля, когда моя девушка расплачивалась в ИП Маникюр (назовём его так) за оказанные  услуги. Сразу поясню, что счёт мой и я для неё выпустил доп.карту с её именем. Стоимость услуг 3300, но возникла проблема с терминалом и первый платёж не прошёл (хотя у неё списались деньги), и с третьей попытки терминал принял оплату и выдал чек, в итоге получилось, что со счёта дважды списалось по 3300.  После написания в поддержку эти 3300, которые списались лишними мне вернулись в тот же вечер. На следующее утро банк списывает с меня 3300, т.е. те самые, которые вечером вернули. Второй участник – сам ИП Маникюр, звонит моей девушке и спрашивают, нет ли у неё минуса, т.к. у них на расчётном счёте лишние 3300. Она ответила, что да, минус есть, но банк решит эту проблему до 1 августа. Сразу после утреннего списания 3300 я открыл заявку в чате поддержки и срок решение вопроса был указан 1 августа. Банк отправил письмо ИП Маникюр 8.08, с целью уточнения обстоятельств этого дела, о том, что клиент оспаривает операцию, ИП Маникюр ответил, что да–поступили на их счёт 6600, а должны были поступить только 3300. Получив в ответном письме от 08.08 подтверждение моих слов от ИП Маникюр, банк всё равно не успел решить этот вопрос до 16 августа и продлил заявку до 1 сентября. 29 августа мне пришли 3 раза по 3300, т.е. 9900, я сразу понял, что эти лишние деньги списали со счёта ИП Маникюр. Получается банк вместо 3300 выдал 9900, 6600 в итоге не мои. Заявка всё ещё висела с датой ДО 1.09, поэтому я решил подождать до сентября, зная как банк то переводит мне деньги, то забирает их. Вчера 1.09 пишу им с целью выяснения результата по моей заявке, сотрудник банка отвечает, что выплата была зачислена 29 августа. Но т.к. эта история длится уже почти полтора месяца, решать дальше возникшую проблему поступления мне лишних денежных средств с помощью банка не было никакого желания. Моя девушка связывается с ИП Маникюр, чтобы узнать, какая сумма списалась у них, у них списалось 9900. После этого они договариваются просто перевести 6600 на счёт ИП Маникюр и на этом историю закончить.  ИП Маникюр мягко говоря разозлился и позвонил в банк, там сказали, да мы видим ошибку, оставляйте заявку, будем решать и ИП Маникюр говорит менеджеру, что нет спасибо, мы тогда сами уже с клиенткой решим этот вопрос. Зная, что заявки со стороны ИП Маникюр нет в банк, моя девушка переводит те самые, лишние 6600 той стороне. Видимо, после звонка ИП Маникюр банк снимает с меня 6600 назвав эту операцию «комиссией». Я начинаю звонить, чтобы понять куда списались эти 6600 и уйдут ли они на расчётный счёт ИП Маникюр . И дальше выясняется следующее, менеджер банка по телефону рассказывает мне, что эти лишние 6600 не деньги ИП Маникюр, а деньги банка, они просто ошибочно начислились и вот банк их забрал. Я видел скрин от ИП Маникюр с тем самым возвратным списанием 9900. Вчера вечером сотрудник банка обещал разобраться и перезвонить, но звонка не поступило, а появилась новая заявка и теперь мы ждём решение по ней 11 сентября, но что-то мне подсказывает, что нормального исхода не будет. Кстати, ИП Маникюр тоже клиент банка Тинькофф, поэтому непонятно почему нельзя решить всё без лишних проблем. Подведём итог: У меня –  "-6600" (которые я отправил сам) У ИП – "0" (который образовался из-за того, что я отправил им свои деньги, а банк не возвращает им 6600, которые забрал у меня) У банка +6600 (которые он забрал у меня вчера, и не вернул ИП Маникюр) Кстати, имея тариф Tinkoff Premium совсем не заметил обещанную премиальную поддержку.