Не вернули деньги

Негативный отзыв направлен на ужасную, просто худшую работу главного офиса, либо тех, кто принимал окончательное решение.  Сотрудники банка ошиблись при оформили дебетовой карты с платежной системой UnionPay. Мне была необходима карта в валюте евро, но, видимо, из-за неопытности сотрудника( была стажерка ), мне оформили рублевую карту, которая мне была абсолютно не нужна.  В этом банке, что самое смешное, при получении карты, вы не имеете возможность сразу увидеть карту в мобильном приложении, от чего я и не смог проверить валюту карты.  Оплатив комиссиию за открытие карты - 7500 рублей, уехал по делам.  Когда же наконец карта отразилась в приложении, я понял, что мне оформили совсем не то, что нужно. Подумал я, что можно банально привязать валюту к карте, как это можно сделать очень просто в других банках. Но нет, нельзя. Это такой позор для банка не иметь такой простой возможности! Обратился в колл-центр и мне сказали, что необходим визит в банк.  В банке мне сказали, что необходимо обратиться к вышестоящим лицам, ибо переоформление карты возможно только через новую оплату комиссии в 7500, а вернуть мне деньги отделение не может. Вы что смеетесь?  Поговорив с руководителем, пришли к логичному выводу, что переоформление должно быть бесплатным.  Сотрудники отделения оперативно старались решить проблему Уже через час я спокойно пришел переоформлять карту, поскольку пришел ответ от главного офиса, что я могу это сделать, и мне вернут мои деньги. Обрадовавшись, я быстро оформил карту заново уже в Евро и оплатил ее снова за 104 евро(кажется около 6000 тысяч на тот момент). После этого я просто ждал свои средства на карту, как мне и сказали. Теперь кульминация этой истории. Прошла неделя и деньги не поступили!  Я обратился в отделение, на что мне сотрудница ответила, что пришел отказ Что?!?  Ссылаясь на то, что я пользовался картой? Я закинул деньги на карту, чтобы оплатить ее комиссию 7500, то есть чтобы активировать карту, и вы считаете это пользовался картой?!?!? Банк просто отказался возвращать мои деньги, называя одну и ту же причину.  Вы это себе представляете?  На моём месте могла быть какая-то пенсионерка, либо просто неопытный человек, которого спокойно кинули бы на деньги!!! Чистый обман. Я более чем уверен, что банку нет дела и до сотрудников, поскольку когда я буду разбираться углубленнее, проблемы будут в итоге у сотрудников, а не у банка. Помимо всего прочего, я не описал всю жалкость этого банка Как минимум, исходя из скудности функционала их приложения, можно сделать вывод, что банку интересна только своя выгода. Для пользователей я не заметил никакой выгоды использовать этот банк.  Никому не советую.