Хоум Банк

Банк с высокими ценностями

02.09.2022 14:47
1153
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом офиса в г.Тюмень и хочу отметить офис высоким уровнем сервиса: сотрудники всегда помогают оплатить по карте рассрочки и проконсультируют. Детскую карту сыну оформила Екатерина З-ва: все объяснила подробно, сын активно пользуется, доволен. Я пользуюсь картой рассрочки, при оформлении в салоне Связной остались вопросы, а Наталья в офисе банка хоум кредит все пояснила, даже визуально рассчитала как выгодно пользоваться картой. Понравилось, что сотрудники спрашивают всегда цель, срок, не просто оформить, а ведут человеческий диалог, помогают решить вопрос. Очень нравится, что сотрудники работают одним составом, штат стабильный, сотрудники всегда очень опрятные, приветливые, доброжелательные. Видно, что в коллективе благоприятный климат и работают командой!  Каждый раз при входе в банк сотрудницы всегда здороваются и даже при работе с другими клиента и на расстоянии кивают, улыбаются. Прихожу в этот офис как домой! Спасибо за внимание к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T10:24:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника при оформлении карты? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. Получено.
user-22959746510
2022-09-21T21:34:12+03:00
Запомнилось то, что сотрудник предложила формат семейного обслуживания, обратила внимание на то, что я уточнила, можно ли совершать переводы на карту другого банка сыну и предложила без ограничений по лимиту, а также под контролем родителя пользоваться картой хоумкидс. Все в одном приложении, продемонстрировала в приложении как добавить карту, как пополнить, как посмотреть кэшбэк, как сформировать выписку. Причём уточнила все ли понятно, нужно ли повторно продемонстрировать, общалась по имени, улыбалась. Отправлять документы не готова, это отзыв о банке, а не идентификация пользователей (проверить достоверность вы можете по Эл. Почте или номеру телефона, который привязан). Да и скажу вам честно, договоры давно никто не носит с собой. Все реквизиты можно ведь в приложении посмотреть. Такие запросы на документы вызывают дискомфорт! Это отзыв,который не требует документов, особенно финансовых.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-02T16:58:11+03:00
Добрый день. Спасибо за ваши теплые слова в наш адрес! Мы счастливы, что смогли стать по-настоящему семейным Банком для вас. Екатерине обязательно передадим ваши слова. Будем рады, если в комментариях расскажите о своем опыте использования детской карты. Какие впечатления у вас и сына? С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка