Какие же вы

02.09.2022 16:17
1472
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Жаль нет возможности поставить минусовую отметку. С банком расстался год назад, а шлейф от его противности настигает меня снова и снова. Банк и во время моего сотрудничества с ним, позволял себе выходки в плане одностороннего изменения условий и списания денежных средств с расчетного счета, а после расставания он решил пойти другим путем. От имени банка названивают всякие шараш-монтаж конторы, которые рьяно пытаются уговорить меня открыть счет в этом БАНКЕ. Откуда у них все мои данные? Ну наверное тут вопрос к Альфа банку.  Ваши телефонные мадамы (аля колл центр) некомпетентны от слова СОВСЕМ. На вопрос: "является ли ООО "Н** г***" вашим партнером?", оператор начала выяснять мои персональные данные. ЗАЧЕМ?! Затем, что бы потом сказать, что она не может мне ответить на мой вопрос. Мое негодование просто зашкаливает. Вы самый отвратный банк.  P.S. Научите своих мадам (колл центр) представляться полностью, а не просто Машей. У нас вы просите полностью ФИО, а мы разговариваем не понятно с кем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T18:30:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Всё проверили. Звонки информационного характера и по предложениям, с нашей стороны в дальнейшем осуществляться не будут. Хотим отметить, что работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.
MGorshkov
2022-09-08T15:31:14+03:00
Пока никто не звонит. Буду надеяться, что банк сдержит свое слово
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка