Заблокирован накопительный счет. Причины не объясняются

Являюсь клиентом банка уже давно, переношу туда свободные деньги под проценты. Открыл Накопительный счет "Моя выгода" в начале 2022 года, до этого предпочитал вклады. 02.09.2022 захожу в ЛК и обнаруживаю что накопительный счет заблокирован. Причины не известны, в 18.09 пишу в тех поддержку сообщение типа "причина блокировки моего накопительного счета хххххххххххххххххх ?" кусок чата: --------------------------------- Сообщите, пожалуйста, номер договора или номер счета,по которому интересует информация? Юлия 2.09.2022 18:30 Для того, чтобы я помог Вам быстрее, можете направлять длинные сообщения частями. Ожидаю Вашего ответа Юлия 2.09.2022 18:33   К сожалению, я не дождался Вашего ответа. Буду рад Вам помочь в любой момент! Юлия 2.09.2022 18:34 ------------------------------------ буквально несколько секунд не успел на то чтобы повторно написать номер счета, который изначально был в вопросе, возможно Юля читает не очень хорошо. пришлось начинать сначала. следом подключилась Ирина, а это еще 20 минут ожидания, к ней притензий нет, но к сожалению единственный совет обратиться в банк. Вообще у этого банка отвратительная техническая часть, если возникнет проблема, это по любому визит в банк, если общаешся с разными сотрудниками информация по проблеме тоже разная, каждый отвечает что вздумается, но попытки с 5-10 ктото может и угадать с причиной проблемы, после чего еще пару тройку попыток и она решена, если есть возможность личного ежедневного визита в банк, это минимум 2-3 дня плотного общения. Для активного пользования банк не подходит. Проценты на накопления не плохие, так что для редких операций 3-4 раза в год с горем пополам подойдет, но надо учесть что при заведении интернет-банка уже могут возникнуть проблемы (читаем выше "2-3 дня плотного общения"). Людям со слабыми нервами будет не просто. Ну и не храните деньги в одном банке, а то может придется голодать пока счета разблокируют. По текущей ситуации, с 2 сотрудниками пообщался на очереди визит в банк, но жаль что сейчас уже вечер пятницы. По возможности попробую еще звонок в офис спасибо Ирине номер предоставила для консультации, что вероятно ускорит процесс. Буду надеяться на решение вопроса в течении недели (меньший срок маловероятен по моему опыту), благо счета закрыты не все, на оставшихся еще есть средства для текущих операций.