Программа не дает закрыть текущий счет. Постоянно ходить в офис?

02.09.2022 20:02
2350
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 сентября забрала вклад из банка и хотела закрыть текущий счет (Я госслужащий и мне не удобно иметь много счетов). В офисе Ясенево сказали, что он закроется сам. Я 2 сентября пришла на Авиамоторную и спросила, закрылся ли текущий счет сам? Мне сказали, что нет. Странно как то все в этом банке.  Я прошу закрыть текущий счет и операционист Авиамоторной говорит, что программа не дает. Спрашиваю почему - ответ:  текущий счет связан с карточным. Но у них разные номера! Зачем Вы связали 2 счета? Я подавал заявление на закрытие карточного счета 20 июля. По Вашим правилам 3 сентября карточный счет должен быть закрыт. Вы уверены, что текущий счет сам закроется вместе с карточным? Я нет. Я почему должна каждый день ходить к Вам в офисы и просить закрыть обычный текущий счет? Это издевательство. Улучшайте программу! Клиент теряет время и в итоге текущий счет так и не закрыт! Прошу сказать мне: 1. Когда закроется мой карточный счет по заявлению от 20 июля? 2. И когда точно мне можно закрыть текущий счет 1566*, если он "связан" с карточным?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-09-04T14:55:29+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь и комментарий о решении ситуации. Обязательно проработаем техническую ошибку. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Mila789
2022-09-04T10:59:19+03:00
Вчера уже в третьем офисе в центре Москвы удалось закрыть все счета. Надеюсь, что банк проработает функционал закрытия простых текущих счетов, чтобы они не были больше связаны с карточным и закрывались с первого раза. Проблема решена, прошу оставить отзыв без оценки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка