Худший банк за всю историю кредитования

02.09.2022 20:59
1237
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я неоднократно пожалела о том, что взяла кредитную карту Халва.  Чтобы закрыть её счёт, приехав в другой город, т. к. в моем городе Совкомбанка нет, внесла деньги для полного погашения, попросила закрыть счёт. Сотрудником банка был дан ответ: можете закрыть счёт в мобильном приложении.  До этой фразы, меня несколько раз спросили почему я хочу закрыть счёт халвы, сколько времени у них ушло на уговоры и моего времени на разъяснения. Они как буд-то не слышали и не понимали, я неоднократно оказывалась, в результате решив, что в мобильном приложении будет быстрее это сделать, да не тут-то было....  Написав в чат, сотрудник долго мне навязывал не интересные мне предложения, минут 15 отправлял всё новые и новые заманухи. В итоге сказал, что закрыть счёт можно только в офисе банка...  Вы что издеваетесь?? Мне снова придётся ехать 70 км, чтобы закрыть счёт.  Трижды обращалась в офис по одному вопрсу и только одна сотрудница смогла помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T16:42:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-13T18:00:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Полный расчет с Держателем карты и закрытие Карточного счета производятся при условии полного погашения имеющейся задолженности перед Банком и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций. Для предоставления комментариев с Вами пытался связаться Представитель Банка, однако звонки на Ваш номера телефона остались без ответа. На текущую дату счет помечен на закрытие. В ближайшее время данные будут перенесены в архив. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка