Лояльность к клиенту

03.09.2022 13:11
1250
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка давно. Пользуюсь картой Халва уже много лет, также подключена Халва десятка, что позволяет получать очень высокий кэшбек за покупки. Довольна на 100%. Быстрое решение всех вопросов, удобное мобильное приложение, высокие проценты по вкладам и т.д.  Последняя ситуация, которую хочу описать подробнее: случайно совершила перевод с карты Халва на свою карту Сбер по СБП из заемных средств (своих средств на карте было достаточно). Обратилась в контактный центр, составили обращение с просьбой не начислять комиссию за перевод заемных средств. Решение пришло через час и оно было положительно! Спасибо за понимание и прекрасную работу сотрудников банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T18:45:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото с положительным ответом банка нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10708884. 20.09.2022 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-04T20:08:16+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка