Отказали в закрытии вклада

03.09.2022 16:53
1234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
03.09.2022 обратилась в отделение по адресу Баумана 24, г. Мурманск  не могла закрыть дома вклад, приложение не распознавало фото для закрытия вклада  обратилась в отделение, там была менеджер Джульетта. попросила закрыть вклад , и перечислить деньги на сберчет , дала ей паспорт она взяла паспорт и переспросила, буду ли Я переоформлять вклад Я сказала, что нет- та сразу вернула паспорт, и сказала «считайте, что меня тут нет, и вообще я на выходном» Раз не переоформляю, и сотрудник не получит преми, то можно отшить клиентов ? Интересно не советую банк никому, деньги не вернёте свои
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-08T10:44:14+03:00
Уважаемая NataliKorr! Мы искренне сожалеем о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке. 03.09.2022 г. Вы обратились в отделение Банка. По данному адресу находится отделение Почты России, в котором работает также сотрудник Банка по графику: будни с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00. К сожалению, сотрудник не мог Вас обслужить по причине того, что у сотрудника был выходной. Сотрудник также порекомендовал Вам для решения вопроса обратиться в ближайшее отделение. Актуальную информацию о работе отделений Банка, а также сотрудников Банка, принимающих в отделениях Почты России Вы можете уточнять на официальном сайте Банка по адресу: https://www.pochtabank.ru/map, предварительно выбрав город. Приносим извинения за возможные неудобства. Также в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка в качестве благодарности за наше сотрудничество. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025