Всё плохо!

Всё плохо! Пол года назад завел карту данного банка, но не пользовался. Сейчас появилась необходимость купить крупную сумму в $ США для перевода заграницу. Открыл брокерский счёт (не без танцев с бубнами), внёс наличность на счёт.  Сам уехал за границу, думал что все операции сделаю дистанционно (в этом месте громко заржали работники Банка Уралсиб - Наивный дурачок!). О возможности сделать все операции без похода в офис меня заверили как на горячей линии, так и в отделении Банка.  Всё началось с того, что я не смог перевести деньги с текущего на брокерский счет в мобильном приложении, постоянно вылетала ошибка "...Повторите операцию позднее". В чем проблема, никто так и разобрался.  Разбирались два дня, ответа так и не последовало. Как оказалось (выяснил самостоятельно), у меня в приложении установлен лимит на расходные операции 100т руб. в день и 200т руб. в неделю.  Кто установил такие ущербные лимиты я не знаю,.  И самое замечательное, что эти лимиты распространяются не только на внешние переводы, но и на переводы внутри Банка, поэтому и не получалось сделать перевод с текущего счета на брокерский. Оператор в поддержке сказал, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ посещение отделения для увеличения данных лимитов, не обязательно Вы, может кто-то с доверенностью. Ну ОК, 29.08 отправил дочь с доверенностью в отделение на м.Первомайская. Сотрудник отделения сказал - Увеличить лимит по доверенности нельзя.  - Ну значит в таком случае делаем п/п на вывод всех моих денег из вашего банка. - Так тоже нельзя, я должен сделать копию доверенности, а наши юристы её проверят на предмет таких полномочий. Проверять будут 2, максимум, 3 дня. Отличный сотрудник!, то что увеличить лимит по доверенности нельзя, он определил как "компетентный юрист", а определить возможность отправки п/п - тут нужен совет "настоящих юристов".  Ждём 4 дня. 02.09 повторно обратились отделение Банка - Доверенность еще на проверке, но 100% в понедельник всё будет. Ну за свои слова в Банке тоже никто не отвечает. Самое замечательное, что расходные лимиты в приложении увеличить сами собой: со 100т до 500т в день, и с 200т до 2м в неделю. Что опять же не решает проблему ни с возможностью пополнения брокерского счета, ни с переводом денег в другой банк. Кто и как увелисил эти лимиты ни в поддержке ни в Банке не в курсе. Так может и без меня их можно увеличить, а???  В итоге: Банк пользуется моими деньгами уже больше недели, я - фактически заложник ситуации ничего не могу сделать. Вранье и некомпетентность на каждом этапе общения как со стороны поддержки, так и со стороны работников Банка. Наведите уже порядок в ваших отделениях и поддержке!