Банк «Открытие»

Исполняйте Ваши обязательства по начислению кэшбека надлежащим образом

03.09.2022 21:05
1655
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк обманывает своих клиентов! В мае сделала заявку на оформление дебетовой карты с кэшбеком 5 процентов на все, заказала доставку карты на июнь. Курьер при доставке карты мне разъяснил, что акция с кэшбеком будет действовать три месяца с июня по конец августа. Какого же было мое удивление, когда в сентябре мне насчитали кэшбек за август по 1 проценту. Звоню в колл-центр выяснить в чем дело, а там мне поясняют, что дата оформления карты это дата заполнения мной заявки на сайте, а не дата, когда мне карту вручили и я собственноручно подписала договор. Соответственно, т.к. заявку на карту я подала в конце мая, три мес считаются с мая по июль. Уважаемый банк, довожу до Вашего сведения, что я даже при всем желании не могла получить Ваш хваленый кэшбек в мае, т.к. у меня просто не было карты на руках!!! Карта ко мне поступила в июне, договор я подписала с банком в июне, будьте добры исполняйте Ваши обязтельства по начислению кэшбека надлежащим образом. Готовлю жалобу в ЦБ по этому поводу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-04T10:52:12+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Договор оформили 24.05.2022, поэтому по правилам акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]«Кэшбэк 5% с Opencard»[/URL] повышенный бонус за покупки начисляем в мае, июне и июле. В качестве исключения мы уже пересчитали бонусы за операции в августе и зачислили на ваш бонусный счет. Будем рады, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
Вера Мартынова
2022-09-04T11:15:42+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка