Пустая трата денег и времени

03.09.2022 21:37
2069
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне не рекомендую оформлять ипотеку в Домклик от Сбербанка! Кроме траты денег, нервов и кучи времени вы ничего не получите ! Моя история взаимодействия с этим сервисом такова - 02.08.2022 г мне пришло одобрение ипотеки с конкретной суммой , суммой первоначального взноса и процентной ставкой ! Ипотека на покупку земельного участка с последующим строительством на нем жилого дома. После того, как мне была одобрена ипотека, я занялась поиском земельного участка, после того как я нашла земельный участок, начался сбор документов на недвижимость , оценка участка, которая мне обошлась в 4.5 тыс рублей , документы от продавца, также получение уведомления о начале строительства, мне пришлось внести аванс на хмельный участок в размере 100 тыс руб!  И также брачный контракт, который мне обошёлся в 15500 рублей . Без всех этих документов дом клик не пропускал на сделку,где я должна была внести аванс и рассчитаться с продавцом и получить деньги по ипотеке . Также в течение всего месяца как я занималась тратой денег на Оформление ипотеки дом клик от Сбербанка мне менеджеры ни разу не сказали что мне ещё помимо всего прочего могут и отказат! Мне лишь говорили , что после сбора всех документов нам разрешат выйти на сделку. Также дом клик изначально проверил саму недвижимость и к ней вопросов не было . Вопрос - почему дом клик от Сбербанка изначально не даёт точное решение, если они прекрасно знали что клиент уже имеет расходы - на оценку участка , на аванс продавцу, на брачный контракт - без всех этих действий сделка дальше не проходила ! И ни разу за весь период мне не сказали что мне ещё и могут отказать ! И что вы думаете через месяц беготни , траты времени нервов и денег на сбор документов , Сбербанк мне отказывает - не обосновывая причины ! Вопрос - зачем изначально жпытаь одобрение? Почему не отказать на этапе когда вам клиент скинул все данные на себя? Зачем тратить время клиента впустую? Кто теперь будет мне возмещать мои расходы?? В итоге у меня 120 тыс рублей выброшены на ветер! Также менеджер который сообщил мне об отказе в ипотеке по телефону с ухмылкой сказал что якобы я могла не оформлять брачный контракт , но ! Менеджеры с которыми я связывалась по горячей линии дом клик уверяли что без брачного контракта дальнейшее Оформление ипотеки невозможно ! Просто ужас и кошмарный сервис !
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-02T11:26:41+03:00
Здравствуйте! Решение о выдаче кредита принимается индивидуально после рассмотрения всех документов. Без отчета об оценке принять это решение нельзя. Также банк вправе отказать в выдаче кредита на любом этапе рассмотрения кредитной заявки. Решение о внесении аванса за земельный участок вы приняли самостоятельно. Что касается качества работы, некорректных действий со стороны сотрудников банка не было. Консультации были предоставлены согласно действующим нормативным документам. В диалоге сотрудник действительно сообщил, что брачный договор на текущей стадии предоставлять необязательно, но ранее момент предоставления этого документа не обсуждался и уточнения, когда его нужно предоставить, не было. У банка нет оснований для возмещения. Уточнить возможность возврата аванса за земельный участок рекомендую у получателя денег С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка