Списали оплату за смс уведомление без предупреждения

04.09.2022 00:35
1998
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Списали сегодня оплату за услугу- которую я не подключал, более того, при получении карты я сразу уточнил есть ли платные услуги? Представитель банка ответил отказом! Я считаю это нарушения моих прав! Списали деньги без предупреждения, даже если был бесплатный период и начался платный, я считаю вы обязаны были предупредить об этом.  И кстати, услуга не была оказана! Смс уведомление не приходило, а деньги списали, втихую! Даже в истории операции нет информации об этом.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-04T13:37:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифному плану карты[/URL] смс-уведомления первые два месяца бесплатные, а начиная с третьего комиссия составляет 99 рублей ежемесячно. Информация об этом размещена на нашем официальном сайте и всегда доступна к просмотру. Отметим, что уточнить статус услуги возможно в мобильной версии, нажав на карту и в разделе «Действия» выбрав «Уведомления по операциям». Мы дополнительно проведём обучение наших специалистов, чтобы повысить качество обслуживания. Если появятся дополнительные вопросы, просим направить их на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь. С уважением, УБРиР.
artur81808
2022-09-09T10:59:07+03:00
Списанные деньги вернули, хоть и не охотно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка