Новый способ обмана клиентов с помощью Халвы

04.09.2022 15:02

1709

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Если оформляя кредитную карту "Халва" и прочитав все условия вы думали, что если не тратить кредитные средства, а использовать только свои, то вам не придется платить никакую комиссию, то вы так же как и я заблуждаетесь. 20 августа я сделал перевод 1500р по СБП, деньги сразу же списались и дошли адресату. Эти деньги были не заёмные, а личные, и хранились на моём счету. После перевода мой личный счет стал пустой. 23 августа вдруг ни с того ни с чего у меня с кредитного счета списывается 1500р кредитных. Никаких смс или push-уведомлений при этом я не получал. Обнаружил долго по кредитке случайно, сразу же оплатив его. Первое время конечно думал что я сам случайно перевел с кредитного счета (так как часто перевожу деньги с банка в банк, и не всегда слежу за остатками), и хотел забить на это. Но потом все же позвонил на горячую линию чтоб разобраться. Оказалось, что в связи с каким то сбоем, мой перевод от 20 августа посчитался не выполненным (хотя по факту у меня деньги списались и адресату пришли), и спустя 3 дня (ТРИ ДНЯ!!!!!), банк решил списать деньги повторно, но так как на моем счету не было денег, просто самовольно списали их с кредитного счета, и что самое интересное, по словам оператора техподдержки, за использование кредитных средств, мне еще будет выставлена комиссия в размере около 300р. Гениально!!!

Совкомбанк

2022-09-05T18:19:01+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что Вами был совершен успешный перевод 20.08.2022г. Однако, в связи с технической особенностью, по операции был сформирован исправительный документ. Учитывая вышеизложенное, списание по указанному переводу было произведено 23.08.2022г. Списание произведено за счет заемных средств в связи с недостаточностью на карте собственных. Таким образом, денежные средства по переводу от 21.08.2022г. дважды были зачислены получателю средств. Мы понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Учитывая все детали ситуации, Банком принято индивидуальное решение, информация направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

DELETED

2022-09-09T23:39:50+03:00

Ситуация разрешилась, но осадок неприятный все равно остался, теперь я буду знать что кредитный карты все таки опасны для ежедневного пользования

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Денежные средства user-592016690620 Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...

Совкомбанк

Решили проблему с переводами user-402224033786 Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос user-568017054402 оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...

Совкомбанк

Отмена платежа user-604525953885 29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...

Совкомбанк

Благодарность user-507319113683 28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...

Совкомбанк

Консультация в офисе о переводе денег user-296717272304 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026