Россельхозбанк

Отвратительное обслуживание! Хамское отношение банка к своим клиентам

04.09.2022 23:23
1373
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный сервис. Сначала приезжала в банк три раза для получения карты, по какой-то причине с неработоспособностью касс банка. Затем, когда я попыталась снять деньги с карты, оказалось, что она заблокирована. И затем в чате банка я узнала, что на неё не установлен пинкод. И мне нужно ещё раз приезжать в банк и его устанавливать! В чате поддержки, когда я пыталась выяснить, почему карта заблокирована, мне сказали, что по техническим причинам пинкод не установлен, но, тогда , ещё один вопрос. Почему же мне не сообщили об этом в банке и сразу не решили вопрос. По итогу, мне нужно отпрашиваться с работы и в рабочее время приезжать в офис в Бежицком районе, так как он работает до 16:30, из-за несвоевременной работы банка. Хотя, в данном случае, это ошибка исключительно банка, а тогда, они могли перенести мне в тот банк приём, в который мне удобно обратиться! Ужасный сервис, отвратительное обслуживание. Банк не дорожит клиентами, не собирается выполнять свою работу!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-08T10:34:41+03:00
Добрый день! Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку выявлять причины, препятствующие качественному оказанию услуг. Для нас очень важно, чтобы клиенты всегда могли рассчитывать на комфортное и оперативное обслуживание. Будем благодарны Вам за комментарий, подтверждающий урегулирование ситуации. Мы надеемся на продолжительное сотрудничество, которое будет сопровождаться только положительными эмоциями. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-49379777027
2022-12-12T13:20:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка