Ваша карта подлежит уничтожению!

Одним "прекрасным" утром, примерно в 9-30 3 сентября, перевернув календарь, я направился в отделение сбербанка по адресу г. Нижний Новгород, пр. Гагарина д 101к5, чтобы снять с карты Тиньков немного наличных. Новый банкомат сбера с большим экраном как обычно приветствовал меня, предлагая вставить карту путем мигания лампочки у устройства приема карт. Банкомат замечательный, большой, яркий, красивый, имеет номер 601 974 86 и уже не раз отдавал мне наличные с моей карты Тиньков. Например, за день до этого (2-го сентября), если мне не изменяет память. Я вставил свою карту. Ииии ничего не произошло. Вот прям совсем ничего. Карта зашла, экран продолжал меня приветствовать совершенно не изменившись, а лампочка возли устройства приема карт все так же мигала. "Через несколько минут я должен быть на важной встрече, а тут такое!" - заволновался я. Что ж.. я в отделении банка, наверное, банкомат просто заглючил и мне помогут работники сбера. Ага щас! Работники пришли не сразу, пришлось их звать второй раз. Ко мне вышла девушка с очками, с покерфейсом она прошла мимо меня, проговаривая "карта подлежит уничтожению", открыла банкомат ключом, на моих глазах взяла мою карту, закрыла банкомат и стала уносить обратно в отделение. "Вы мне карту отдадите?" - спрашиваю я. "Нет. Не мешайте мне делать свою работу!" - с возмущением отвечает девушка. Вот и все. Оставила с проблемой. Мне пришлось самому подходить и спрашивать, а можно ли по этому поводу составить обращение. "Возьмите талончик." - говорит заведующая банка. Т.е. как карточку забрать, чтобы банкомат нормально работал (чтобы не было подозрений, что он завис) так это быстро. А человеку, у которого эту карточку забрали и может быть, таким образом, оставили без денег, и который торопится (о чем я говорил), в очередь. К - клиент ориентированность. Никто, ни сотрудники сбербанка, ни на линии поддержки 900 не смогли мне ответить почему банкомат изъял мою карту, не принесли извинений, не предложили помощь. Девушка в очках сперва сказала, что возможно техническая неисправность банкомата. Очень вероятно, раз банкомат никак не отреагировал. Однако через 5 минут сказала нет, я такое не говорила. Банкомат наш исправен, это точно-точно. "Он же новый, как он может сломаться?" - стала убеждать меня затем заведующая банка. Все мне стали предлагать звонить в свой Тиньков, потому что "не консультируем по картам других банков". Тиньков мне тоже ничего не смог мне сообщить. Карту пришлось перевыпустить. А что если бы я находился заграницей, в Зажопинске?! Банковская карта - штука ненадежная оказывается, особенно когда ее вставляешь в банкомат сбербанка. На данный момент созданы "обращения" в обоих банках (в сбере и тинькове). Уже 3-ий день разбираются как такое могло произойти. В сбере номер обращения 220903-0601-722200. Какой вывод из этой истории? 1) Банкоматы могут забрать карту и не отдать. Я-то думал это прям почти никогда не бывает, а если бывает, то быстро узнаешь почему и вероятно сам виноват. А нет. 2) Обслуживание в сбербанке оставляет желать лучшего. Я бы сказал очень сильно лучшего. Девушки (с очками и заведующая) говорили мне, что работают по регламенту, протоколу. Я не против системного подхода, я против обезличивания и хамства. 3) Лучше иметь с собой наличные, особенно заграницей. 4) Теперь я боюсь банкоматов сбербанка. Да и в отделение буду стараться не заходить по возможности. 5) Лучше пользоваться NFC на банкомате, а не вставлять карту. Хороший совет от заведующей отделения сбербанка. Надо будет попробовать. Надеюсь когда-нибудь он будет работать на всех банкоматах мира.