Крайне неторопливый банк при (не)решении проблем

Сразу ворох недостатков обнаружил при общении с банком. В начале лета 2022 года решил завести дебетовую карту ЭкспоДрайв МИР. Основными критериями при выборе былои месторасположение офиса и интересующие меня категории кэшбека. Началось всё с того, что долго пытался подать заявку на карту через сайт и через колл-центр. До оператора добраться невозможно - по 15 минут музыку слушал. Через несколько запросов через сайт таки перезвонили сами, заполнили анкету. Сказали - через 5 дней карта будет готова. Ок. Прихожу через неделю в отделение - карты нет. Стали проверять - анкета есть, но её не удосужились обработать. запустили анкету, заключили договор ДБО. Смог установить приложение, выпустил виртуальную карту ЭкспоДрайв. Через неделю свершилось и забрал пластиковую карту. На этом вроде бы все злоключения закончились. Но нет. Пластиковая карта не добавляется в Мир-пэй и как средство оплаты в приложении каршеринга. Несколько запросов в поддержку через чат приложения, скриншоты с сообщениями об ошибке, неделя ожидания - всё добавилось. Уж не знаю, само починилось или действительно поддержка помогла. Последней каплей и поводом для написания отзыва стала покупка в интернете. 27 августа совершил покупку на маркеплейсе. Предварительно пополнил карту с запасом - покупка на 2948,55р., а пополнил на 3800 р. + положительный остаток на карте был. Через пару дней захожу в приложение и удивляюсь - минус 1797,13р. Смотрю выписку - двойное списание, отличие только в названии мерчанта. Начинаю разбираться с поддержкой Экспобанка. Они проблему не видят. Смысл ответов - я сам дурак, два раза купил и теперь чего-то там требую. Пишу в поддержку маркетплейса. Отвечают гораздо оперативнее и по существу - "27 августа в 13:00:47 произошло холдирование средств на карте.  27 августа в  16:28:39 списание денежных средств за товар." Вместе с RRN-операции передаю это поддержке банка 02/09.  От поддержки на это получаю ответ: "Списание произошло свыше Вашего лимита, поэтому баланс по карте ушел в минус. Двойного списания не было". Это по дебетовой-то виртуальной карте. Пишу ещё раз, взяв паузу на успокоиться, 03/09 - "В смысле списание выше лимита? Прямо в выписке 2 одинаковые транзакции с разными мерчантами. Плюс последнее мое сообщение прочитайте. Покупка ОДНА, транзакций ДВЕ!". И 03/09/2022 в 16:14 получаю в чате ответ: "Отмена операции ***2022-08-27 13:00:47 677 (PRE-EPURCHASE AUTHORIZATION) 2948.55". Казалось бы успех. Но нет. На календаре 5 сентября, 11:24 - на карте всё ещё – 1 797,13р. Испытываю горячее желание плюнуть на почти 2 тысячи и закрыть обе карты и забыть об этом банке.