Шок, не понимают что делать, тянут время

04.09.2022 перевела мать последние деньги, обнаружил ,что каким то образом у меня украли деньги перевод куда то,(никакие ссылки никаких кодов не говорил) звоню на гор линию пока операция в авторизации чтоб отменили, сказали нельзя отменить.. моя сб банка все может спустя даже 4 часа вернуть ворованные деньги,а тинькофф не хотят. Далее заблокировали карту,и вылетело мз приложения я не могу войти. Я остался без денег без копейки,и 4 часа шел пешком до дома,т.к Тинькофф банк оставил меня без средств на ровном месте. Как это произошло ,это шок. Сейчас я вынужден был занять деньги под проценты на жить так как сказли что срок решения до 14 сентября.... службе безопасноти тинькова обьяснил ситуацию и они мне времено начисллили как говорили деньги насчет для существования.. Но т.к карту перевыпустили я не могу зайти в личный кабинет и вывести деньги.. Я потерял деньги вашем банке,скоро придет зарплата и боюсь ято и ее украдут и такие ситуации у вас будут только увеличиваться. мне оператор обещала решить сегодня вопрос,сегодня 05.09.2022 пришел вопорос скиньте скрин ошибки почему вы не можете зайти в приложение?!?!? Вы серьезно?? Кто обрабатывает так халатно запросы не понимая в чем дело. Для входа в личный кабинет необходимо вести номер телефона и приходит код. После вести номер карты или код доступа для сервисов это написано на официальном сайте но мне в 12 38 сотрудник Вячеслав сказал что код вам приходил(он думал что код доступа это 4 значный который приходит после ввода телефона на первом этапе,а их 2) ужас он ничего не понимает проведите обучение. Далее сотрудник Марина в 12 45 сказала что я не скажу его,информация противоречет действительности . Сотрудники от 04.09 после того как заблочили и не вернули деньги говорят займите у кого ниюудь это что такое издевки такие. Говорю последние деньги мать с пенсии перевела 4 часа до дома шел пешком. Попал под проценты украли деньги. Сотрудники не компентентные отягивают время из за своей некомпентентности. Я незнаю как вы это будете все компессировать. Ждать курьера с  новой картой еще до вечера вторника,у меня капают проценты за пользование займом, я в расстройстве. В любой момент банк может оставить тебя без средств существования. ЩАС ВО ВСЕ НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ БУДУ ДУБЛИРОВАТЬ ЭТУ ЖУТКУЮ ИСТОРИЮ. ТУТ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ И КОМПЕНТЕНОСТЬЮ И БЕЗОПАСНОТЬЮ БАНКА НЕ ПАХНЕТ. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ РАЗБИНИТЕСЬ В СИТУАЦИИ ОБУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ И КОМПЕНССИРУЙТЕ ЗАТРАТЫ  ЧЕРЕЗ СУД ШТРАФЫ БУДУТ БОЛЬШЕ И РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ ЕСЛИ ЩАС СМИ ПОДХВАТИТ ДАННУЮ СИТУАЦИЮ.