Доставка карты

05.09.2022 16:27
1745
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное отношение к клиентам. На 05.09.2022г.  с 10.00 до 14.00 была согласована доставка карты мир. В 14.00 на звонок в банк ответили, что курьер сейчас перезвонит. Никто не перезвонил. В 16 часов из службы доставки сообщили что доставка не возможна по техническим причинам. Раньше нельзя было сообщить что доставки не будет? Напрасно потерян целый день.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-07T09:43:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно, чтобы доставка проходила в назначенное время, и уже провели необходимые мероприятия, чтобы данная ситуация не повторилась. Приносим извинения за неудобства. Мы связались с вами для согласования новой встречи, но, к сожалению, от повторной доставки вы отказались. Если вы дадите нам еще один шанс, мы обещаем всё исправить и привести карту в срок. Если предложение актуально для вас, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях. В качестве извинений мы направим вам небольшой бонус, который поступит на номер телефона в течение двух рабочих дней. При возникновении новых вопросов, можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить на них. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка