Банк «Открытие»

Не начислен бонус за открытие карты, поддержка нулевая

05.09.2022 21:36
1644
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Крайне не рекомендую банк. Оформила дебетовую карту по ссылке на сайте банка. Обещали бонус 1000 рублей за траты по карте. Все условия выполнила, бонуса все нет. Обратилась в чат, потратила время на долгое изложение ситуации. Обещали начислить до конца августа самое позднее (3 месяца ожидания к слову). Пришел сентябрь, бонуса все нет. Опять обращение, трата времени, так как в поддержке про акции банка видимо просто не знают или специально посылают подальше. Четыре раза отправляла ссылку, по которой открывала карту, она четыре раза отправлялась, но оператор в чате тупо говорит, что ее не видит. Я скопировала и отправила текст предложения. В ответ пошли разные версии: сначала что карта положена, а бонус нет; потом что предложение действует по кредитным картам, хотя в тексте ясно указано, что надо было открыть дебетовую карту. В общем потрачено много времени на ожидание и общение с операторами с нулевым результатом. Бонуса нет и не ожидается. Крайне негативные впечатления. Оставила претензию по качеству обслуживания в банке и в чате. Ссылку прилагаю. https://www.open.ru/cards/opencard_mir_bonus?oid=vjr08y148&utm_source=opencpa&utm_medium=cpa&utm_campaign=123&utm_content=gsl4f&utm_term=128645&wid=gsl4f&statid=191_
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-09T15:15:02+03:00
Спасибо за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-06T08:20:24+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению бонусов. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-09-01941. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
lucinda0479
2022-09-12T10:20:03+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка