Досрочное погашение без заявления клиента

Уважаемый, user-58779790873! Спасибо, что дали время во всем разобраться. При проверке информации, указанной вами в отзыве, установили, что 30.06.2022 г. вы написали в банке уведомление о частичном досрочном погашении долга по кредитному договору (далее – Уведомление). Договором определено, что Заемщик имеет право вернуть досрочно банку всю сумму полученного кредита или ее часть, уведомив об этом банк способом, предусмотренным Сторонами в индивидуальных условиях, не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата кредитных средств. Соответственно, дата исполнения банком Уведомления 30.07.2022 г. 25.07.2022 г. вами со счета через кассу банка получена часть суммы, предназначенной для исполнения Уведомления, при этом заявление на отмену Уведомления от вашего имени не поступало. 30.07.2022 г. банком исполнено Уведомление на сумму, находящуюся на счете кредитного договора. В данном случае нарушений в действиях банка не имеется. Однако, банк, рассмотрев ваше обращение, принял решение об отмене уже исполненного Уведомления, условия по кредиту возвращены к прежним и сумма ранее списанных денежных средств возвращена на счет кредитного договора. Для подписания дополнительного соглашения к кредитному договору вам необходимо обратиться в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Мы будем благодарны, если вы также примите решение об исправлении оценки на положительную, указав об этом в комментариях к отзыву. С Уважением, Алёна, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).