Русский Стандарт

Навязали страховку, не дали договор страхования и платёжку за страховку

06.09.2022 10:19
2018
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита (договор №80******69 от 31.08.2022) в отделении банка Русский Стандарт по адресу ул. Хохрякова, д. 74 навязали страхование жизни (договор №51******81 от 31.08.2022) на сумму в 80892 руб. (около 20% от суммы кредита). Консультант банка сообщила, что без оформления страховки кредит взять невозможно, если же я после оформления откажусь от страховки, банком будет увеличена процентная ставка по кредиту. После моего отказа от оформления страховки, девушка предложила всё же подписать данный договор на страхование жизни, но подойти позже в отделение банка, чтобы отказаться от данного договора и заключить договор страхования жизни на один год стоимостью около 15000 руб. вместо страховки на весь срок кредита. В договоре же потребительского кредита обязанность оформлять какие-либо дополнительные договора отсутствует.  Договор страхования и платёжное поручение на оплату страховки мне не дали! Сославшись на то, что договор страхования придёт на мою электронную почту. Вот только адрес почты у меня ни кто не спрашивал. Обращаюсь в данный банк не в первый раз. В прошлый раз удалось решить аналогичную проблему, просто написав заявление на отказ от страховки в офисе банка, — сумма страховой премии была возвращена мне на дебетовую карту банка Русский Стандарт. Надеюсь, что мне удастся вернуть денежные средства за страховку без обращения в Банк России и Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-11T14:52:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-12T09:24:48+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось подтвердить факт, изложенный в отзыве. При оформлении кредита вся информация по условиям кредитования и по программе страхования была озвучена сотрудником Банка в полном объёме. Подписание документов происходило по безбумажной технологии. При оформлении таким способом в пакет документов на бумажном носителе не входит график платежей, Договор страхования жизни и здоровья, а также заявление на перевод денежных средств в Страховую компанию. На бумажном носителе предоставляются только Индивидуальные условия кредитования. После подписания Договор страхования становится доступным в мобильном приложении RSB Mobile. В случае необходимости предоставления документа на бумажном носителе следует сообщить об этом сотруднику. Дополнительно отметим: все Договоры или услуги оформляются добровольно, перед подписанием Договора у Клиента всегда есть возможность ознакомиться со всеми документами. Подпись свидетельствует о согласии со всеми пунктами Договора, а также о желании заключить такой Договор. Рады, что при повторном обращении в офис Банка сотрудникам удалось устранить возникшее недопонимание. На основании принятого у Вас заявления в настоящее время Банком осуществляются действия по расторжению Договора страхования. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
gxnvr
2022-09-07T15:15:39+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка