Обманщики!

Уважаемая Da_Vilkova! 03.06.2022 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания в рамках исполнительного производства № 63**8/22/77**2 на Ваши средства, находящиеся на счетах, открытых в АО "Почта Банк". Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Если долг в рамках данного исполнительного производства погашен, то для снятия ограничений в Банк необходимо предоставить постановление пристава-исполнителя об окончании (отмене, прекращении) исполнения. В настоящее время документ не поступал, ограничения со счетов не сняты. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете ограничений в связи с действующим взысканием не осуществляется, пока не будет внесена вся сумма по взысканию. Если Вы внесете сумму большую, чем сумма взыскания, то остаток будет списан в счет погашения задолженности. При этом Клиенты имеют возможность внести ежемесячный платеж или погасить просроченную задолженность по кредиту в банкоматах Банка, даже если на счетах имеется взыскание. В таком случае погашение происходит через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для внесения денежных средств необходимо выбрать кредитный договор на экране банкомата и оформить распоряжение на погашение задолженности. В рамках погашения данным способом возможно осуществлять погашение только обязательных и/или просроченных платежей в полном объеме. В рамках Вашего отзыва было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. 03.09.2022 г. Вы обратились в отделение Банка. Сотрудник помог внести Вам сумму, которая была у Вас на руках через банкомат, при этом предупредил Вас, что остатки на счете Виртуальной карты не учитываются при погашении и поэтому необходимо внести всю сумму ежемесячного платежа. Вами было осуществлено внесение денежных средств на договор Виртуальной карты в размере 9 500,00 руб. и подключено Распоряжение на перевод денежных средств на кредитный договор только на сумму 9 500,00 руб., тогда как сумма ежемесячного платежа составляет 9 508,00 руб. Данное распоряжение Банком было исполнено в полном объеме. Так как платеж от 03.09.2022 г. по договору не был оплачен должным образом, по договору была образована просроченная задолженность. В заключение сообщаем, что нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, и Банк готов провести корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 03.09.2022 г. Мероприятия будут проведены после того, как со счета будут сняты ограничения в связи с действующим взысканием. Просим Вас обратиться к нам повторно после снятия ограничений. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".