Непонятно, что со вкладом

06.09.2022 11:00

1530

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Открывал вклад "надёжный" от банка дом РФ через платформу финуслуги. Окончание вклада -02.09.22. Параллельно через эту же платформу был открыт вклад от другого банка с окончанием в эту же дату (02.09.22). Так вот - от другого банка проценты и тело вклада поступило в начале дня 02.09.22. А от банка Дом РФ проценты и тело вклада поступило только 05.09.22. Понятное дело, мне ответят, что там "в договоре сказано на один день позже выплата", "выходные дни" и так далее, но зачем вот такими мелочами вводить людей в заблуждение, а не делать, как делают другие нормальные банки- выплачивать денежные средства в день окончания вклада?. К тому же у меня ещё и непонятная ситуация - деньги пришли, а сам вклад до сих пор числится не закрытым, хотя сейчас уже 06.09.22. Таким образом у меня на платформе финуслуги задвоение - и деньги пришли, а вклад не закрыт от банка дом РФ. Обращался в чат поддержки финуслуг, сотрудник ответил, что это какие то технические работы у банка дом РФ. Что это за неполадки, и когда мне корректно закроют вклад с окончанием 02.09.22?

Банк ДОМ.РФ

2022-09-06T14:07:35+03:00

Уважаемый автор! Спасибо за проявленный интерес к продуктам и услугам нашего Банка! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее: Ваш вклад был закрыт, согласно условиям договора. 02.09.2022 в 22:00 система в автоматическом режиме закрыла вклад и перевела денежные средства и начисленные %% на номинальный счет Мосбиржи. Сроки обработки платежей не зависят от Банка. Хотим отметить, что от 05.09.2022 Вами был открыт новый вклад “Надёжный”, задвоение в системе не зафиксировано. Также, обращаем внимание, что Вы всегда можете самостоятельно при личном обращение в Банк/через систему дистанционного банковского обслуживания закрыть вклад раньше 22:00 часов (в день закрытия вклада). Нарушений в работе Банка не зафиксировано. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

user-49156870052

2022-09-06T14:25:23+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 717

отзыва

1 699

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу похвалить за хороший сервис банка user-711926325155 Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ...

Банк ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке user-302813961443 Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...

Банк ДОМ.РФ

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре user-799518912948 Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту...

Банк ДОМ.РФ

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке user-181126301032 Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение...

Банк ДОМ.РФ

Консультация по действующему вкладу user-226026273807 Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск user-745026271303 Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон...

Банк ДОМ.РФ

Переоформил вклад user-847926265048 В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз...

Банк ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026