РСХБ самый проблемный банк в моей жизни

Итак, началась моя история 14.05.2022 г. , пришёл в отделение банка в г. Казани по улице:  Достоевского 80, чтобы оформить карту платежной системы Union Pay в EUR, побеседовав с сотрудником начали оформлять договор на ДБО и выпуск карты, сотруднику дал ясно понять что мне нужна именно валютная карта в Евро. Мне дали договор, я его подписал, но потому как думал что в любом случае нужно открыть рублевый счет не обратил внимание на графу *** "ее реквизитов в валюте: RUB. Прошёл в кассу и оплатил комиссию за выпуск в размере 9500 RUB. Прошло 4 дня, захожу в приложении банка а там Union Pay в RUB валюте.... Настал день когда карта пришла, я пришел снова в это отделение, отказался от этой карты, то есть даже не получал ее на руки. Заказал вновь в нужной мне валюте, заплатил за нее 130 EUR. На вопросы о том, когда и как мне вернется комиссия за выпуск той карты от которой я отказался мне ответили мол: "скоро на ваш банковский рублевый счёт". Прошло уже почти пол года, моих денег так и нет, при обращении в офис к одному и тому же сотруднику она вечно пишет какие то служебные записки которые: "вот вот должны рассмотреть и вообще всё на моём личном контроле" , толку = 0. Желаю получить СВОИ деньги назад, чек с кассы имеется .. Также хочу отметить отвратительное брокерское обслуживание в данном банке, при открытии брокерского счета у меня пропал брокерский договор, то есть по факту он был, но приложение предлагало мне его открыть вновь (якобы его у меня нету). Целый месяц и каждую неделю я добивался звонками и обращениями на почту брокера исправить мою проблему.... Всё-таки с горем пополам мою проблему решили, но забыли оповестить меня об этом, просто однажды случайно зашел в приложение и о чудо, договор появился...