Не закрыли счёт

06.09.2022 15:59
1408
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В 2021 обращался в совкомбанк за картой халва, не понравилось, отказался. 21.08.2021 вернул карту и написал заявление на закрытие счёта. Надеялся на порядочность сотрудников и не пошёл за справкой о закрытии. 01.09.2022 проверял в личном кабинете ФНС открытые счета и оказалось в совкомбанке мне счёт не закрыли. Я переслал в ФНС своё заявление о закрытии счёта, они ответили что письма из совкомбанка не было. Придётся идти разбираться с банком. И я обязательно возьму справку о закрытии счёта и напишу жалобу в ЦБ и ФНС о вышеуказанном факте. Кстати у банка на сайте невозможно найти электронную почту куда можно отправить жалобу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-12T14:17:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-12T17:13:56+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его Безусловно, причиной возникшей ситуации являлся технических аспект. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую закрытие счетов произведено. Соответствующая информация направлена в ИФНС. Со стороны ИФНС данные получены и обработаны положительно. Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
JJn65002
2022-12-19T10:14:17+03:00
Описал в отзывах
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка