Union pay + пофигизм

06.09.2022 17:27
1395
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Три недели назад пришел в банк получить карту. До получения сказал, что карта нужна для оплаты билетов на сайте Катар Airways.Сотрудник радостно выдал карту за 7500 попытался впарить услугу защиты, но повторил, что карта нужна для одной операции – покупка билетов. Попытавшийся оплатить несколько дней обратился в банк, где мне удивлённо рассказали что функция не поддерживается. Уточнили сказал ли мне об этом сотрудник. Рассказал им историю описанные выше. Сказали что разберутся. Позже, в тот же день позвонил сотрудник перескочил все ещё раз и сказал что разберётся и свяжет са со мной.Сейчас, вернувшись в Россию, и недели спустя,  попытался узнать статус. Оказалось что моё обращение было закрыто, якобы со мной не могли дозвониться, хотя на 19 августа я был ещё в стране Сегодня обратился повторно снова описал всю историю и повторно попросил вернуть деньги, которые с меня взяли за непригодные для моих целей продукт. Сейчас приходит бестолковая отписка, Что условия обслуживания карты находится на официальном сайте, если я её получил, то я согласился.Отвратительный подход к обслуживанию клиентов. Нежелание эту взбираться проблемах. Попытка закрыть обращение под фейковыми причинами. Плохой ответ на обращение 123148
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-10-03T10:15:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о возможном недопонимании. Карты системы UnionPay принимаются в устройствах и на сайтах, имеющих стикер данной платежной системы. С информацией о странах, работающих с системой UnionPay, можно ознакомится на сайте этой платежной системы. По результатам проверки установлено, что сотрудник озвучил данную информацию. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка